Article(s) archivé(s) de la catégorie CRM

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Un logiciel de gestion quel qu’il soit doit faire l’objet d’une étude rigoureuse avant de le mettre en place dans son entreprise. Pourquoi ? Parce que les conséquences son potentiellement très positives (productivité, innovation, satisfaction client, etc.) et potentiellement dramatiques (explosion des coûts, insatisfaction des utilisateurs, etc.).

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